Родителям

Отвечаем на важные вопросы

• Как купить путевку?

  Приобрести путевку для ребенка можно, приехав к нам в офис или в онлайн-режиме. Перед оплатой мы заключаем с вами договор. В нем требуется указать ФИО плательщика — первая страница в паспорте и прописка, ФИО детей (ребенка) — первая страница в паспорте или свидетельстве о рождении, дату рождения ребенка, контактный телефон плательщика и родителя, электронную почту.

• Можно ли оформить путевку в рассрочку?

  Мы заботимся о своих клиентах и учитываем их потребности, финансовое положение. Допускаем продажу путевок в рассрочку с первоначальным взносом от 30% от общей суммы. Период оплаты остатка зависит от периода бронирования. Наши специалисты более подробно расскажут об условиях.

• Какие нужны справки в лагерь?

  Обязательным условием для поездки в детский лагерь является наличие следующих справок от врачей:

  • о состоянии здоровья с отметками о сделанных прививках (по форме 0/79у). Срок действия такой справки составляет полгода и взять ее можно у школьной медсестры.
  • об отсутствии контактов с людьми, имеющими инфекционные заболевания. Срок действия справки составляет 3 дня и взять ее можно у педиатра в поликлинике.

• В каком возрасте ребенок может ехать в лагерь?

  Ограничение по возрасту для детей — от 6 до 17 лет. Для быстрой и комфортной адаптации ребенка в лагере он должен быть социализированным и самостоятельным.

• Оказывают ли в лагере медицинскую помощь?

  Да. Если лагерь находится за границей, то для каждого ребенка оформляется страхование жизни и здоровья. В каждом лагере есть мед. кабинет, где оказывают первую помощь детям. Для этого в наборе медика есть все лекарственные средства. Мы также советуем родителям собрать детям аптечку, которую можно будет сдать вожатому для хранения. Это нужно для того, чтобы у детей были минимальные наборы средств, помогающие при небольших недомоганиях, например, при насморке, зубной или головной боли. За границей не всегда можно найти привычные для нас лекарства.

• Насколько в лагере безопасно?

  Обустройство лагерей осуществляется на огороженных территориях с пропускной системой и службой охраны. В первый день заезда сотрудники проводят инструктаж по технике безопасности. Перед проведением мероприятий, которые требуют большего внимания и концентрации, детей еще раз знакомят с правилами безопасности. Сюда относятся веревочные парки, бассейны, батуты. Если возникла проблема, ребенок может обратиться к вожатому. В нашем лагере на 15 детей приходится минимум один вожатый.

• Как расселяют детей?

  Расселение детей происходит по половому признаку, возрасту, индивидуальному запросу. Например, если ребенок отправляется в лагерь с сестрой (братом) или подругой (другом), можно сообщить нам, и мы заселим их в один номер. Также если братья или сестры не хотят жить в одном помещении, то мы можем расселить их по разным отрядам.

• Что дальше делать после оформления путевки?

  После того как вы купите путевку, ожидайте начала смены, подготавливая справки и собирая вещи. За один-два дня до заезда мы вышлем уведомление с указанием времени и места отправления группы. В назначенное время вам нужно подъехать к месту сбора — в аэропорт или на ж/д вокзал.

• Может ли ребенок взять с собой планшет или телефон?

  Мы разрешаем брать с собой гаджеты, но не рекомендуем, так как они будут мешать полноценному отдыху ребенка. Планшеты и телефоны будут сданы вожатому на хранение в сейф. При отказе ребенка сдать гаджет лагерь не несет ответственности за его сохранение. При необходимости вожатому можно также сдать на хранение денежные средства или какие-то ценные вещи. При злоупотреблении гаджетами их забирают у ребенка по согласованию с родителями.

• Какие вещи сложить ребенку?

  • Гигиенические принадлежности — паста и щетка для чистки зубов, средства для умывания, вехотка, расческа, шампунь, полотенце.
  • Купальник (желательно два для сменки), нескользкие тапочки, крем против загара, кепка (бандана, косынка), очки (по желанию), пляжное полотенце.
  • Удобный костюм, кроссовки, утепленная кофта, наряды для праздничных мероприятий, дискотек.
  • Обувь для занятий спортом, открытую обувь, сандали, туфли для официальных мероприятий.
  • Шорты, футболки, майки и другие вещи в том количестве, чтобы ребенку хватило на все время его нахождения в лагере.

  Не стоит брать ювелирные изделия, дорогую технику.

• Как поздравляют ребенка в лагере в день рождения?

  Мы поздравляем ребенка и дарим подарок. При необходимости дополнительно вы можете заказать организацию праздника с украшением зала, угощениями и аниматорами.

• Как быть, если перед отъездом в лагерь ребенок заболел?

  Не советуем отправлять ребенка даже с малыми симптомами заболевания, так как ему может стать хуже. Помимо всего это будет опасно для всего коллектива. Вам необходимо обратиться к врачу, документально зафиксировать наличие заболевания, уведомить нас об этом, и наблюдать за течением болезни. Далее будем решать вопрос об отправке ребенка в лагерь. Если вовремя решить эту проблему, ребенок сможет полноценно выздороветь, а мы, в свою очередь, сделаем перерасчет или вернем всю сумму.

• Можно ли самому отвезти ребенка в лагерь?

  Да, можно. Если вы приняли решение отвезти ребенка в лагерь самостоятельно, предварительно скажите нам об этом при оформлении путевки. На контрольно-пропускном пункте в лагере вас встретит сотрудник, медицинский персонал проверит справки, после чего ребенка отведут в номер.

• Может ли ребенка забрать другое лицо, но не родители?

  Да, конечно. Для этого необходимо подготовить доверенность с подписями от родителей, заверенную нотариусом, и предоставить копию паспорта одного из родителей. Когда ваш знакомый или родственник будет забирать ребенка, он должен предоставить паспорт.

• Сколько нужно денег на карманные расходы?

  Мы рекомендуем решить со своим ребенком заранее дома, на что можно потратить карманные деньги. Чтобы было удобно, сделайте отдельный пакет или конверт с деньгами. Укажите вложенную сумму и услуги, которые ребенок должен получить дополнительно.